顺丰寄送手机损坏拒收投诉不处理

网友保保_cwv79SSY 2026-01-18

处理中

2026.1.14日在隆化用顺丰快递邮寄手机到天津在我家是拍了手机是好的到了天津客户手机手机就坏了客户是当着顺丰快递员面拆箱的看见坏了就直接拒收了现在顺丰快递不管欺压老百姓

投诉进度

企业跟进

2026-01-18 17:13:13

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 15:54:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 15:54:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 15:40:57

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100384655

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