iqoo11*机,主板虚焊,问题手机

网友保保_gVs9ZKBk

已完结

iqoo11手机正在使用过程中突然*机黑屏没反应怎么都打不开,很着急就*找了维修店让其开机,随后打电话给售后,送去检测了是主板问题,非人为损坏是商品自身质量问题,我的诉求免费更换主板,售后不同意说的主板没货,让加钱置换iqoo13,我身边也有家人出现同款手机*机现象,我查了相关资料这是手机主板批量故障(主板虚焊),属于产品质量问题,应该召回问题手机主板,而不是让我们消费者买单!恳请*台替消费者争取权益!

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积极处理售后,很好,满意
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已经加钱换购了iqoo13
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