多用户反映X100s设计缺陷，要求统一售后
网友保保_DuMzeDBG
已完结
我于2024年5月17日购买vivo x100s, 2026年1月18日开始频道出现*机，自动重启。官方售后店检测为主板故障。手机使用不到两年，没有磕碰、损伤，就出现主板问题，目前该机型有多名机主均反映过此类问题，说明该型号产品设计有问题。而vivo售后区别对待，部分机主免费更换主板或免费置换新机。产品问题不应该消费者埋单，要求免费维修或更换主板。
投诉进度
用户评价
品牌评价
与商家的沟通较为顺畅，一开始提出了免费维修，7折更换主板。再提出能否以更优惠的方式更换主板，商家也给到了免费更换主板的方案。
用户申请完结
申请原因
商家同意免费更换主板
解决方式
已解决
解决方案
其它
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