未成年人充值游戏要求退费

网友保保_IIEStSn2 2026-01-18

审核中

今天下午我上厕所，小孩拿我手机转钱，说充值游戏了，一下钱都用完了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 19:08:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 18:56:06

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

286元

投诉编号：

100385776

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