大麦网购票退票遭拒且客服不处理

网友保保_M5RF1DCe 2026-01-18

审核中

在大麦网买了三张迪士尼门票，因工作原因时间冲突，需要退票，毕竟现在大环境不好，大家的钱也不是大风刮来的，已经按客服要求每天都在提供佐证材料，工作证明，教师资格证，工作合同协议，学生证，但是迟迟不肯处理，推诿扯皮，车轱辘话来回说，严重侵犯消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 20:57:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 20:48:53

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1635元

投诉编号：

100386335

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