美团酒店未入住被扣款投诉
网友保保_1tE0M9NH
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2025.15.27网上美团预定了一家酒店，酒店和美团*台应因未尽提醒确认义务、并在我没有实际入住对店产生入住后的可能支出损失承担责任。过程中没有任何入住提醒，过时承担费用提醒。没有造成任何卫生打扫，一次性物品消耗，并且酒店未提供为我留房信息，与酒店商量那边不同意退款 我希望*台能帮助退款 1.酒店单方面把未入住改为已入住，已经是霸王条款 2.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务 3.未收到成功入住的短信直接进行扣款，不合理
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