民宿实物与宣传严重不符要求退款赔偿

网友保保_n7B91IQM

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我于2025.02.25在美团民宿电商*台上,购买了博港-橙逸巨幕影音房2晚,出现房屋和图片完全不符问题,侵害了消费者的公*交易权、依法要求赔偿权,我的诉求是把整单消费的钱全部退回,并赔偿消费者的精神损失 美团上的图片和实物完全不相同!到了这家民宿门口,密码锁是坏的,触摸无反应,好不容易房东打开门之后,进屋看到屋内有一半都在装修,是的,在装修!厨房没有装修好,没有水池、厕所没有门、卧室的门关不住、一进屋手机就没有信号,非常夸张!不明白为什么这张民宿还能上架

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