铁友改签费用异常多扣540元
网友保保_9GlseEJS
已完结
我于2016年1月18日在手机上操作改签，改签时提示费用为170元，可是当我实际支付时却弹出额外费用，支付完成后才发现，改签费用*台扣取600元的80%我额外还需补540元 导致我额外付出更多费用望退还我额外费用或者取消我的改签
投诉进度
企业完结
处理结果
行程：邓光飞，邓松松，北京大兴机场-重庆江北机场T3，1月21日 07:35:00-1月21日 10:20:00，海航|首都航空JD5755
投诉事宜：不满改签费过高
处理结果：告知旅客我司按照航司政策执行退改，旅客接受，达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
快速处理
企业跟进
跟进内容
83677938 国内
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跟进内容
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