飞猪*台民宿房型与描述严重不符

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我于2026年1月14日在飞猪旅行*台的小猪短租民宿旗舰店预定2026年1月17日至22日的“广州长隆双地铁站高铁南广州塔复试民宿”出现了房间配置与*台信息严重不符的问题,构成欺诈行为,在我们申请19号退房时,*台告知我们与房东协商未果,并对于房间与*台信息严重不符的情况给出的解释是“房东未能空出对应房间”,但房东换房的行为在我们入住之初并未告知我们,侵犯了消费者的知情权,并违法了民法典第497条规定:涉事酒店民宿在未经双方协商一致的情况下,私自更换房型、降低预订房型, 可以认定酒店民宿的行为构成根本违约。 我的诉求*台快速处理退房申请并退还房租和押金,承担相应的违约责任,并支付违约金

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730元
投诉编号:
100387475
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