耐克门店拒处理过期质保质量问题

网友保保_47qYcqMJ 2026-01-19

处理中

我于10月3日在西安市周至县中安新天地一楼耐克买了一双鞋子527元，穿不到三个月鞋面全部掉皮，因家里老人在西安住院，未能及时把鞋子拿到店处理，1月9日拿到店，商家不给处理，说超了6天质保期，试问鞋子质量问题严重，拿假货售卖给消费者合理么，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 09:11:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 09:08:11

投诉信息

耐克（线下门店）

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

527元

投诉编号：

100387932

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