商家拒退换货且失联
网友保保_a5625yKS
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我在2026年1月7日18点16分在微购相册*台的净心猴头高端定制（终身售后）商家那用198元买了一条重铜豪镶顶配“虎僧”➕9尺寸镜面老邢猴头手串，在1月10日发现有质量问题，跟商家沟通并同意换货，在1月17日商家给我说因为我影响他的手串二次销售了，我也积极的跟商家沟通并且解决问题，但是商家从1月18日开始不回消息，无视我的一切消息，商家不退款也不换货，严重侵犯了我的权益，我的诉求是让商家退款并受到相应的处罚
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商家拒绝解决问题并且辱骂我
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商家拒绝解决问题，并且辱骂我，说我不会做人
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商家威胁我撤销投诉
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