酷狗音乐无提示扣款且会员未续期

网友保保_o9iHzb6a 2026-01-19

审核中

在我毫不知情的情况下扣款，简单的短信通知都没有，如今钱扣了，酷狗音乐会员还是处于过期状态，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 11:13:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 10:52:08

投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款延长服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100388719

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