韵达快递延误且不更新物流信息

网友保保_cCkq1Fiu 2026-01-19

处理中

我从13号寄出快递，14号到达大理北区公司，之后一直没有更新快递，已经有四五天了，里面有贵重物品，打电话给客服也没有解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 12:16:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 12:16:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 11:52:52

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100389316

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