投诉联通通话时长1小时自动被后台挂断

网友保保_3wUNbza8

处理中

本人手机号是联通号码, 1月17日下午拨打电话,沟通工作相关事宜,通话时长达到1小时后,通话自动被挂断。导致业务中断。 联系联通客服,客户不清楚该原因,表示升级咨询。(工单号:TS20****171****46394) 今天(1月19日)收到10010客服来电,说是该通话1小时挂断,是联通*台的设置,而且无法取消。 因工作需要,超过1小时时长的通话是正常的需求,但联通方竟然表示无法修改该*台的功能,这回复一属于服务态度问题, 二属于霸王条款, 本人对此表示强烈不满,故发起投诉,请贵部门帮忙介入处理,责令联通方取消通话1小时*台自动将其挂断的功能,以恢复我的正常电话使用,避免影响工作。 盼复!

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中国联通(通讯) 中国联通(通讯)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
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投诉编号:
100389334
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