联通强制停机且资费不明

网友保保_JZTLFada 2026-01-15

已完结

10月份欠费了但我还能用，我就在11月缴费了10月的39元，然后立即被扣款，导致还欠费了11月的话费，但11交了10月话费扣款后11月份就停机用不了流量和电话了，因为12没用停机了，我又在今天上午交了欠费款，我这次本来是缴了1月的因为12月和11月电话停机了，结果缴费之后又停机了，现在流量电话都用不了，说是欠了11月的

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 14:00:18

解决方式

已解决

解决方案

费用减免

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 13:15:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 13:01:29

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100363500

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