韵达快递运输致货物损坏投诉

网友保保_KS81JUck 2026-01-19

已完结

寄给客户一个家用电动机，发之前是测试好的，客户拆开测试就不通电了，机器包装很严实，快递公司存在暴力运输的问题，导致机器不通电，内部损坏。

投诉进度

用户评价

2026-01-20 11:49:20

用户申请完结

2026-01-20 11:49:11

解决方式

已解决

解决方案

退回快件,解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 17:27:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 17:27:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-19 12:09:18

用户发起投诉

2026-01-19 12:00:02

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100389383

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