爱奇艺充值错误不退款且客服不处理
网友保保_1b92e628
已完结
我在2026年1月18日晚上充了会员,充错号码没有提醒,马上去联系爱奇艺客服包括电话客服,都是机器人并且说正常发放不退款,那我没用会员也在发现充错马上去找客服,前后没有10分钟,不退款,这是什么霸王条款,19日白天找客服客服一直推脱让留电话专员回复,没有专员打电话,也没有退款,充值错了用不了还不给退款
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