申庭教育虚假宣传拒不退款

网友保保_C3uhb5nM 2026-01-19

处理中

我于2022年4月25号在申庭抖音直播间里，购买了198的视频课程买的时候老师在直播里说的天花乱坠说什么永久有效这个课程多好包一次过的，没过可以退款或者第二次重新学，我想着这也挺好的就买了，课程是永久的什么时候都可以学，结果现在听不了了客服已读不回 app登陆不上去课也听不了要求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 13:03:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 12:44:11

投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100389738

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