飞猪购票陷阱
网友保保_M1TcH5IA
处理中
1.飞猪购火车票座位与定制不一致，显示为电影院选票模式，实际出票与选票完全不一致，此功能如果这样设计简直就是画蛇添足，甚至可以理解为故意为了后续加价调整埋的陷阱。 2.不一致的车票需要重新加价调整，且操作按钮醒目显示为在线调整，而非改签，提醒信息不准确，换座实际造成了一次改签，导致12306不允许再次改签与退票，12306认为是飞猪购票付款页面不能和12306的付款页面保持一致体验，导致乘客无法在付款时直接知晓座位号与定制不一致，经重新在12306购票也证实了这一点。 3.飞猪退款体验差，且针对此不合理设计导致乘客损失上千余元拒不退款，部分人工客服服务态度极差，装机器人复读机糊弄乘客，完全不理会用户表达。
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