退错快递未处理要求退回商品

网友保保_wwq1a1Er 2026-01-19

已完结

订单号3154****49****35975我退错了快递商家却推辞说没有收到我退货的快递，但我确实是退错了，*台也不予处理，商家也不给我处理那件商品对我来说很重要，所以现在我想要求*台能给我退回来我退错的商品

投诉进度

用户评价

2026-01-20 14:42:11

用户申请完结

2026-01-20 14:38:54

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 13:29:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 13:13:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

88.2元

投诉编号：

100389964

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