商家承诺无效退款但仅退半款

网友保保_b770c70e 2026-01-20

已完结

我于2025年11月4日在淘宝JSAWELL玉研方海外专卖店下单了强效控体50.00，商家说了无效退款，可现在我用完了，结果体重还上涨了，她只给我退一半的钱，我不接受，侵害了我的权益，我要求退全款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 16:03:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:20:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 13:07:21

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

1397元

投诉编号：

100397153

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