淘宝店铺拒退未拆封商品

网友保保_4wOBPMSy 2026-01-19

已完结

我于2026年1月7号在淘宝店铺JING静奢风衣橱购买衣服，因外出未及时试穿，购买后第9天试穿发现尺寸不合适，提出退货遭拒，商家以超7天无理由退货期限为由拒绝。商品吊牌完整、无破损污渍，不影响二次销售，商家的行为侵犯了我的合理消费权益。要求商家同意退货退款。

投诉进度

用户评价

2026-01-20 11:08:48

用户申请完结

2026-01-20 11:08:39

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 21:45:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 21:32:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

1582.83元

投诉编号：

100393790

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