圆通快递丢件延误致客户退款

网友保保_91de0b34 2026-01-19

处理中

快递物流不更新，三天没有更新了，导致客户退款，要求理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 13:36:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 13:21:46

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

8.86元

投诉编号：

100390029

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