未成年人充值退款遭拒且实名有漏洞

网友保保_CPcCqzem

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我在2026年1月13号开始申请这个未成年人退款到现在为止一直提交材料,终于补充好了之后跟我们说只有一年内的才能退 但是他们这个实名本来就有漏洞啊实名认证不用扫脸的直接登录的那小孩要充值不就直接充了吗?我们对于这个充实根本就是不知情的呀 现在要求退款就说只能退一年内的这个交易本来就是不对的要求退款没问题吧 我们赚钱也是很不容易的 本来交这些资料就挺麻烦的好不容易的审核完了,审核完之后又说翻年内个不能退,能退三年,那人按道理来说所有都能退的呀他这个实名就有漏洞,退款也不对 实名要是这么轻松的话那以后小孩充钱岂不是也很方便了

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我们的要求是退2000-1700 我觉得应该是没有问题的 这种虚拟损耗损耗不了这么多的
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账号充2525 说什么账单看了只有2200 只同意退查到账单2200的70% 1500 这个我是不同意的 明明可以协商,然后告知我结果,但是直接终止这个结果我是不满意的
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