猫眼购票误操作无法退改签
网友保保_s5LkqqGr
处理中
我委托朋友于2026年1月19日下午两点在猫眼购票，但是朋友点错了日期，要求退票或改签，客服一直扯皮推卸责任，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等，公*的法律原则棋行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的”格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，”售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录
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