不挂科APP无提醒自动扣费拒不全退
网友保保_GJvyu3St
已完结
我于2022年4月至2025年2月期间，在未主动使用不挂科APP会员服务的情况下，被该*台持续自动扣费，累计扣款金额达658.89元。在此期间，*台未通过任何方式发送续费提醒，也未明确告知取消自动续费的操作路径，严重侵犯了我的知情权与自主选择权。 经投诉沟通后，*台仅退还269.89元，仍有389元扣款未予返还，且未对不退返理由作出合理解释。 我的诉求如下： 1. 要求不挂科APP运营方在3个工作日内一次性退还剩余未返还的扣款389元； 2. 要求*台优化会员续费提醒及取消功能，杜绝类似恶意扣费事件再次发生。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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