不挂科APP自动续费扣款争议

网友保保_6csK61kf 2025-02-06

已完结

本人于2024年12月2日购买该app7天会员试用后，自动开启自动续费且故意选择在凌晨两点扣款发送扣款信息，导致本人根本没注意到扣款情况，于2024年12月至今（2025年1月）共计3个月，产生续费101.7元，现要求其退款。

投诉进度

用户评价

2025-02-06 13:18:24

用户申请完结

2025-02-06 13:18:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-06 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-06 06:19:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-06 06:17:11

投诉信息

不挂科

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

101.7元

投诉编号：

98292611

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