不挂科虚假宣传退款

网友保保_mGZENVt7 2024-06-01

已完结

我在5.25购买了不挂科7天VIP，用了一次后就在不知情的情况下被自动续费，后因自己又用过一次，5.31日在用查支付宝的时候才发现5.31日凌晨4点多被扣了一笔23元的，这个APP上现在找不到取消自动续费的按钮，客服电话也打不通，申请退款也不退，根本投诉无门。麻烦相关部门协助处理一下

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-17 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-01 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-01 12:23:59

用户发起投诉

2024-06-01 12:20:11

投诉信息

不挂科

投诉问题：

退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23元

投诉编号：

97154801

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