荣耀手机主板故障售后推诿不保修

网友保保_98DOh0QU

处理中

本人在1月6号通过400客服寄修一台荣耀MagicV3(故障自动重启与指纹损坏)致浙江温州售后服务网点检测维修。 1月7日400客服与门店网点同时告知手机无人为因素,本机主板自然损坏能享受15个月体验换板服务给予免费保修更换主板,且需要等待订料 1月11日10点52分门店电话告知物料已到马上更换,等到12.20分接到门店工作人员个人电话告知自身原因操作不当已过系统录单时间已超过15个月无法录系统体验免费换板 大几千买的荣耀产品质量没有保障,且售后和服务更是没有保障。希望有关部门关注到并给予合理的答复与解决!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像