因大雪无法观赛要求猫眼退票被拒
网友保保_51d8MmEp
已完结
我于2026年1月13日在猫眼*台购买两张2026年王者荣耀kpl春季赛常规赛南通hero久竞主场两张票，现因天气原因（下大雪导致交通停运），无法出行，联系客服退款，沟通无果，且商家坚决称不退款，这一点违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定和二十六条规定，现要求猫眼*台退还购票费用
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
