闲鱼商家售假且*台包庇不处理

网友保保_tSPDFiDJ

审核中

本人于8月份在咸鱼*台“品牌家具源头工厂”购买衣柜,该商户在商品介绍页面明确标注源氏木语全新正品,送货当天味道刺鼻,商家解释需要散味,几天就可以,但过了2个月后,至今仍然味道刺鼻,本人对商品质量产生严重怀疑。后通过源氏木语天猫旗舰店咨询,官方客服明确否认该衣柜为官方正品,并告知正品出厂都会贴有合格证,本人检查衣柜后没有任何合格证标签,商户也无法提供从源氏木语进货凭证,明显是仿品,本人要求退货。 本人在咸鱼上传证据后,官方一直包庇商家,在我提供证据后,仍然做出不处理的结果,商家根本无法提供任何源氏木语正品的证据,甚至连基本合格证都没有,但是咸鱼官方确视而不见,本人要求商家退货,咸鱼*台做出道歉解释。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像