飞猪未履行非自愿改签致行程受阻

网友保保_YbSEXKYv 2026-01-19

处理中

我于 2026 年 1 月 7 日在飞猪购买暹粒飞往曼谷机票订单号 90****6061828，航班延误 50 分钟导致我无法赶上下一班行程，飞猪不履行非自愿改签服务，客服态度敷衍，我的诉求是免费改签。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 21:40:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 21:25:11

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

改签改善服务赔偿

涉诉金额：

2708元

投诉编号：

100393752

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