小米有品售卖疑似二手净水器拒不退赔
网友保保_82800ecf
已完结
我是2025年6月在有品*台花了4299元购买的佛山市泉先科技有限公司净水器一台，到12月，机器故障，无法使用。多次联系售后来维修，直到1月3日，终于派了一个师傅来维修。结果修不好，师傅就走了，后来我微信问师傅什么时候来给我修好。他说要有换机流程。此后就杳无音讯了。后来我找小米有品*台投诉，*台也是推三阻四的，问题一直不解决。找客服售后，也一直推三阻四不解决问题。不回复方案。后来我要求退货退款，小米有品*台客户各种理由，就是不退款。我严重怀疑*台用二手的有质量的商品来欺*消费者，且性质恶劣，各种理由推脱，不解决问题。到今天1月19日，问题依然没有解决，严重影响到了消费者的日常生活。要求全额退款，并赔偿这一个月来的额外购买矿泉水的费用300元.
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，给到您的解决方案是核实商家回复机器已经安排换机，新机安排发到售后网点，现在新机大概今天签收的，已经同步催促签收以后尽快去处理，300块钱登记打到支付宝，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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