抖音商城购鞋遭遇货不对版及欺诈

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本人李忠钦,身份证号23****198****45419,联系电话198****4541。2025年12月28日,我在抖音直播间“WONST大文波才商贸男鞋专卖店”(主播ID31****26356,关联店铺太古名奢品名汇2),购买caox品牌鞋1件,订单号6949****4405,支付773元。 2026年1月3日收圆通快递(单号YT0001116578068),1月4日按要求中通寄回(单号73****92595530),商家却以“货不对版”拒退。经查,caox商标备案类目为手套,无鞋品资质,商家类目错放、超范围经营,*台未履行审核义务,已构成消费欺诈。 现依据《消费者权益保护法》《电子商务法》投诉,要求:1. 退还购物款773元;2. 支付三倍赔偿金2319元;3. 查处商家违规行为,督促抖音整改类目审核漏洞。 本人留存订单、宣传截图等证据,可配合调查。

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