快手电商虚假宣传手机系统版本

网友保保_s0g5B1H2 2026-01-19

处理中

我于2026年1月7日在快手电商*台的天喜二手机批发二号购买手机价值459元商家虚家举证：商家在直播中告知是4.2的系统结果发回来是3.0的系统要自几升级而且还升不道4.2商家不退货退钱商家违反广告法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-19 23:43:34

用户补充投诉

2026-01-19 23:43:33

补充内容

另外，商家还诽谤我

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 23:41:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 23:36:29

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假发货退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

459元

投诉编号：

100394381

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