京东购买vivo手机无法退货且商品脏污
网友保保_e3PcfMcv
处理中
我于26年1月18日在京东*台购买的vivo手机，由于销售页面未说明清楚手机激活后不可退换货，咨询客服没有及时回复，手机收到快递员联系激活后，客服才回复没有无理由退货，导致手机无法退货，后发现包装内手机壳脏污，划伤，商家拒绝处理，京东不积极处理直接取消订单，此产品无法保证正常的售后，要求京东退货退款处理
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