京东支付无故扣款保险费投诉

网友保保_Rb3NI70V 2026-01-18

已完结

2026年1月18日12点11分30秒京东支付-泰康在线保险40****5522通过建设银行无缘无故自动扣款285元给泰**财产保险股份有限公司z****作保险费，本人未在该保险公司购买保险产品。请相关部门查处，并将结果予以反馈。谢谢！

投诉进度

用户评价

2026-01-19 22:06:21

用户申请完结

2026-01-19 22:05:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 20:16:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 20:16:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 20:05:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

285元

投诉编号：

100386115

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