快团团购物抽中优惠券买到假货不退款

网友保保_NCJ94c9U

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我在2026年1月16号在微信参与抽奖抽中388元优惠券,于是加团长好友在快团团购买了两支口红,花费了我188元,2026年1月19日到货,但是商品表面很多污迹和刮痕,外壳质感和颜色有色差不是正品,团长一口咬*是正品不给退款,我需要追回我的钱。一个大牌口红不可能出现这样的问题,现在团长不回复,立马给我退款,消费者需要得到正当的权利!应该杜绝快团团包庇商家,产品造假,对消费者造成财产损失的行为

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快团团欺骗消费者,拒绝处理退款,一口咬定商品是正品,但是到货的商品大量磨损破损,污渍,产品也和正品质感颜色差别很大,确定是假货。商家拒绝给我退款并且不处理我的投诉,快团团不应该包庇商家,请还消费者一个公道!!并且各个平台投诉无果,钱款很难被追回,很多消费者都遇到这样的问题,请不要再让消费者被骗了!
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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
188元
投诉编号:
100394711
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