支付宝账户被盗刷及资金安全问题投诉
网友保保_6f49927d
处理中
姓名：李忠伟 身份证号53****199****91519 联系方式：199****9151 2026年1月4日下午，非本人实名境外手机号注册的支付宝账号，在非常用设备，盗用我的身份信息实名了该支付宝账户，绑定我名下信用卡，实施盗刷多笔消费。 【1】支付宝触碰央行监管红线，根据2025年《非银行支付机构账户互联规范》，支付账户绑定银行卡时，银行卡开户名必须与支付宝实名信息完全一致。若使用他人手机号注册并尝试绑定本人银行卡，系统会因"身份信息冲突"拒绝操作，当天手机号实名信息与身份证不一致，系统未触发风控拦截。 【2】银行负有账户安全保障义务，银行系统未识别异常交易，大额消费无风控，需按《银行卡清算机构管理办法》担责
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