轻松保擅自扣费且服务态度差

网友保保_GdJn3Z3d 2026-01-20

处理中

我在昨天发现银行卡有我不知情的消费，查看之后发现是在我不知情的情况下开通了这个保险，一共扣了我三个月的钱但是我本人毫不知情，扣费也没有提前通知，联系客服态度及其差劲不给我退款！我现在要求退款退保

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 09:34:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 09:34:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 09:25:06

投诉信息

轻松保

投诉问题：

信息泄露霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

459元

投诉编号：

100395359

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