抖音商城三包期限计算不合理

网友保保_7r4tFaLs 2026-01-20

审核中

抖音订单号：69373190****4543036。24年12月9号在抖音上购买的车载充电器，在25年8月份的时候坏了，商家给我换新了。按三包法来算，25年八月份到26年8月份，这第二个商品才过三包期。但是他们现在抖音和商家都要给我按照24年12月份给我算三包发。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:40:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 10:28:13

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货/换货改善服务解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100395804

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