抖音商城退货后拒绝退款且商品丢失

网友保保_JkTa1ti3 2026-01-20

审核中

退货后拒绝退款，现在钱不退，鞋子也不知所踪

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 10:58:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 10:40:43

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100395917

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