未成年人擅自购票大麦网拒退

网友保保_soZhsi9l 2026-01-20

处理中

我女儿在2025年12月21日八点钟购买了TF家族2026新年音乐会荣耀（三亚）内场1580元，第二天被我知道后就要求*台退票，*台说审核等候，几天后通知无法退票，后来继续沟通还是不同意退票，小孩年龄13岁，私自用奶奶的支付宝购票，消费者权益保障以及未成年人保护法，孩子的消费行为无效的，特申请退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:05:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 10:46:47

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

100395978

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