老凤祥以克换克未告知缺斤短两
网友保保_87HYOGer
在2026年1月14日下午五点左右 在沈阳皇姑区三台子万象汇一层老凤祥店内拿旧金****换足金吊坠还有两个小戒指 共6样商品 已当天金价和我的克重得出我的旧金价值9198元 出店第二天发现黄金克重仅有4.41左右克 买的时候店员没有告知总重量 更没有复称 但是我跟我母亲换金子从来都是以克换克 他没告知这是一口价黄金 而且我们还是在商场买的还是品牌店觉得不会差克重 走的时候他们没提我们也没提称重 但是我问过导购 我这戒指差不多几克 店员说两克左右 实则我那个戒指才**** 比我原来给的旧金换完少了****左右 店员从头到尾未告知他们家黄金不能以克换克只能按钱去换 就是所谓的一口价黄金 所以我得金子少了 但是我买的时候你怎么不说 现在告诉我是因为一口价黄金工艺好 不按克 进店前问她有无手工费 她也说没有 找他对峙她又说是有手工费的包含再一口价里面了 那你为啥不说清楚 这不混淆概念吗 导致我再不知晓克重和老凤祥换金子不是以克换克 且不知晓换的是一口价黄金的情况下以高价的价格购买了一口价黄金 违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情这是一口价黄金的情况下 让我兑换 其行为存在欺诈 诱导消费者购买一口价黄金 未告知总克重 非法计量！询问店员 只告诉大概克重 质保单上虽签字但是不应该奏效 左上角标签有写克重 但是是交完钱剪完标签才给你订上的 且克重全部折叠订放 如果不拆开订书钉是看不见的 对于一个不知晓什么是一口价黄金 就懂以克换克的顾客来说 你不交代清楚 我跟我母亲就是按以克换克去跟你们换的 正常情况下没有人会拆订书钉查看克重 找店员和经理理论 他们表示爱在哪投诉在哪投诉 没有意思悔过 表示你在哪里投诉都不害怕 请大家为我做主 只想换回以克换克 正常给手工费 维权我本来的权益！
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