早道网校虚假宣传拒退赠课费用
网友保保_YSp9qiLE
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你好，我要投诉早道（大连）教育科技有限公司。花了6811元，报名了他们的一门英语课程，当时机构宣传“买6个月送6个月，总共一年课时”，还承诺“学完6个月口语就能变厉害”。 我按要求上完了付费的6个月课程，口语完全没达到宣传的效果，现在不想继续上赠送的6个月课程，申请退还对应比例的费用，但机构以“赠送的课时不能退”为由拒绝退费。 首先，赠课是我付费购买服务的一部分，成本已经摊进学费里，“赠课不退”属于无效格式条款；其次，机构宣传的学*效果没有兑现，已经构成虚假宣传。我现在要求按照未使用的6个月课时比例，退还我相应费用。 我手里有付款凭证，截图，客服拒绝退费的聊天记录，这些证据都可以提交。麻烦你们帮忙协调督办，要求机构给出书面回复和退费方案，谢谢。
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