抖音商城商家失联未退款
网友保保_WF2dM3Ik
处理中
本人于2025年5月25购买一组摄影写真，本人并没有去使用，显示已经核销，过了使用日期没有给我自动退款，我联系商家联系不上(商家电话是空号)我就找抖音客服处理，给我来一句目前帮不到我就完事了，后续也没有给我回复，难道就不了了之了，商家联系不上抖音怎么审核让其商家的，欺*消费者购买，不履行其消费权益，我的要求就是退款，购买记录如截图.
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
