抖音商城退货遭拒及霸王条款问题

网友保保_yTbbrU4H 2026-01-20

处理中

你好，我是抖音用户[哩哩哩哩]，订单号[69500176****4369138]，于[1月17号]在[惠惠拆盒]购买了[【代拆】娃三岁/氧氧毛绒系列盲盒。商家同意1月19号18:43退货。晚上22:08不同意退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 14:15:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:11:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 12:57:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

36.9元

投诉编号：

100397074

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉