京东外卖无故取消订单并罚款

网友保保_DQDKmp21 2026-01-20

处理中

与2026 1 20早上6点半*到一单子外面下着大雪十几公分厚骑车也困难好不容易到了店里半天等不到商家好不容易来了店家说不想做了想打扫卫生关门还没等我申请取消订单京东外卖就给我取消并且罚款20

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 13:58:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 13:58:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 13:45:45

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100397441

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