快手直播间虚假宣传诱导消费

网友保保_QTj1YJZd 2026-01-20

处理中

我于2025年5月1日和5月16日5月19日七月1日在快手张云鹏—善直播间分别购买他所说的名家字画，直播间里他说具有收藏价值，还说升到15级粉丝团给每个月两千元保障金，并且手里有收藏作品的还给加保障金，现在都不算数了，我被*了27000多，刷礼物升级好几千

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 14:54:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 14:34:17

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假发货退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

27000元

投诉编号：

100397843

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