爱回收未及时退款且客服无响应

网友保保_VStegAsg 2026-01-20

处理中

在爱回收*台下单购买电子产品于2026年1月14号下单，2026年1月16号收到货后，打开包装盒后第一时间申请退货退款，通过后我原产品寄出，2026年1月18日*台收到我寄回的商品，并一直未点退款，

投诉进度

企业跟进

2026-01-21 09:33:50

跟进内容

您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 15:14:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 15:13:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 14:50:01

投诉信息

爱回收

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1169元

投诉编号：

100398005

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